Termeni și condiții

1. Informații generale
Site-ul Cămara Dichisită este administrat de:
Fundația ADEPT Transilvania
Str. Viitorului, nr. 38, Lotul IV
Săcele, Brașov, România
CUI: 17034237
Email: office@fundatia-adept.org
Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în această pagină. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.
Fundația ADEPT Transilvania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi permanent disponibilă pe această pagină.

2. Definiții
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
Produse – bunuri disponibile pentru achiziționare prin intermediul site-ului.
Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul confirmării comenzii.

3. Produsele comercializate
Magazinul Cămara Dichisită oferă produse realizate de producători locali sau în cadrul unor inițiative sprijinite de Fundația ADEPT Transilvania.
Unele produse sunt realizate manual sau în loturi mici, motiv pentru care pot exista diferențe minore de culoare, formă sau aspect față de imaginile prezentate pe site.
Produsele sunt disponibile în limita stocului existent.
Mentiunile efectuate pe site in privinta produselor comercializate, in ceea ce priveste existenta acestora in stocul vanzatorului au caracter informativ si estimativ, fara ca mentiunea “in stoc” sau alte mentiuni similare sa creeze obligatii in sarcina vanzatorului. Pe cale de consecinta, posibilitatea onorarii comenzii efectuate, la preturile afisate pe site la momentul efectuarii comenzii, va fi apreciata in functie de stocul disponibil la momentul primirii efective si verificarii de catre vanzator a comenzii. In acest sens, cumparatorii trebuie sa aiba in vedere ca, in cazul comenzilor formulate prin intermediul mijloacelor electronice, acestea vor fi analizate in termen de maxim 1-5 zile lucratoare de la data formularii lor.
Astfel, anunturile publicate pe site, inclusiv cu privire la disponibilitatea produselor la pretul si in conditiile expuse, au natura juridica a unor propuneri adresate unor persoane nedeterminate, neputand fi considerate oferte irevocabile in vederea incheierii contractului. In masura in care vanzarea produselor se face pe baza comenzii formulate de cumparator, contractul va fi considerat incheiat in mod valabil la momentul expedierii de catre vanzator a confirmarii comenzii. Societatea nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui contract.
Contractul se considera incheiat la momentul expedierii catre cumparator a email-ului ce contine confirmarea comenzii. Confirmarea comenzii va fi posibila doar in masura in care produsele comandate se afla in stoc, in aceleasi conditii cu cele expuse pe site la momentul emiterii comenzii de catre client, fara sa poata fi angajata raspunderea vanzatorului in cazul imposibilitatii onorarii comenzii, pentru neindeplinirea acestei conditii. Existenta produselor in stoc si perfectarea contractului va fi confirmata de catre vanzator cumparatorului printr-un email/telefonic, in functie de datele de contact mentionate de catre client in comanda.
Contractul este considerat incheiat in forma simplificata intre parti, in limba romana, pa baza comenzii expediate si a confirmarii comenzii, cu aplicarea prezentelor TCG care fac parte integranta din contract.
Toate fotografiile prezentate pe website sunt cu titlu de prezentare, acestea putand diferi in functie de stocurile disponibile/natura produselor etc. Preturile afisate pe website sunt in RON, dar nu contin si contravaloarea transportului, suma ce va fi adaugata la totalul de plata. Nivelul costurilor de transport este prezentata la sectiunea “Livrare“.
Daca apar erori si unele produse sunt postate cu un pret gresit, veti fi contactat si veti avea optiunea de confirmare a comenzii la pretul corect sau de anulare a acesteia. Daca nu puteti fi contactat, comanda va fi considerata anulata si se va recurge la procedura de restituire a sumei platite. Nu ne obligam sa onoram comenzi ce au ca obiect produse al caror pret este gresit, iar greseala este sesizabila, pretul expus neincadrandu-se in grila noastra obisnuita de preturi.
Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor postate pe site in orice moment, cu exceptia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate. Preturile produselor pot fi subiectul unei negocieri doar in cazul unor cantitati mari si/sau in functie de conditii specifice stabilite prin acordul partilor.

4. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
Fundația ADEPT Transilvania își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Costul transportului nu este inclus în prețul produselor și este afișat separat în momentul finalizării comenzii.
Factura fiscală va fi emisă conform legislației în vigoare.

5. Modalități de plată
Plata produselor comandate se poate realiza prin metodele disponibile pe site, precum:
• plata online cu cardul bancar
• plata ramburs la livrare (dacă această opțiune este disponibilă)
• alte metode de plată indicate pe site.
În cazul plăților online, tranzacțiile sunt procesate prin intermediul unui sistem securizat de plată. Administratorul site-ului nu solicită și nu stochează datele cardurilor bancare ale utilizatorilor.

6. Livrarea produselor
Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat.
Termenul estimat de livrare depinde de:
• disponibilitatea produselor;
• destinația livrării;
• programul firmei de curierat.
Produsele vor fi livrate la adresa indicată de Cumpărător în momentul plasării comenzii.
În cazul în care livrarea nu poate fi realizată din motive independente de Vânzător, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
Produsele sunt livrate la adresa indicata de catre cumparator, ca adresa de livrare, in termen de maxim 7 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii pentru toate produsele care se afla pe stoc.
Pentru comenzile dinafara României termenul este de maxim 10 zile lucrătoare.
In cazuri speciale, se poate agrea o data anume de livrare. Adresa si conditiile concrete de livrare vor fi stabilite impreuna cu sau comunicate cumparatorului, ulterior efectuarii si confirmarii comenzii.
Costul transportului este in sarcina exclusiva a cumparatorului. Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, prin servicii de curierat rapid sau alta metoda dorita de client. In cazul in care modalitatea de livrare este stabilita de client, livrarea produselor se va face pe riscul exclusiv al cumparatorului.
Nu se fac livrari catre Casute Postale si Oficii Postale sau cu serviciul de curierat Posta Romana. Va rugam sa verificati, la livrare, conformitatea comenzii: numarul de cutii, integritatea pachetului, corespondenta codului de livrare cu cel din comanda.
Va rugam sa semnalati orice lipsa a conformitatii, in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa office@fundatia-adept.org.
Destinatarul coletului poate fi contactat telefonic inaintea livrarii, pentru stabilirea traseului de distributie. Destinatarului nu i se va comunica in avans ce anume urmeaza sa primeasca, folosindu-se termenul general de “colet”.
Societatea noastra nu isi asuma nici o obligatie daca livrarea nu poate fi efectuata datorita informatiilor de livrare eronate, refuzului de primire din partea destinatarului sau daca destinatarul nu poate fi contactat la datele furnizate de catre client, situatii de vreme extreme (cu titlu exemplificativ: cod galben / cod rosu / cod portocaliu), acces limitat la adresa, perioade foarte algomerate tip 14 februarie, 1 martie, 8 martie, Paste, Craciun, 1 ian etc. Ne angajam sa oferim in cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrari clientilor nostri atunci cand ne sunt solicitate, telefonic sau in scris, folosind datele de contact publicate pe site-ul vanzatorului, si sa facem tot ce este posibil pentru a facilita livrarea comenzilor.

7. Politica de retur
Conform legislației privind comerțul la distanță (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Produsele returnate trebuie să fie:
• în aceeași stare în care au fost livrate;
• fără urme de utilizare;
• în ambalajul original, dacă este posibil.
Din motive de igienă și siguranță alimentară, produsele alimentare deschise sau consumate nu pot fi returnate.
Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este defect sau nu corespunde comenzii.
Prevederile sectiunii 7 din prezentele TCG au aplicabilitate exclusiv in ceea ce priveste vanzarea de produse prin intermediul site-ului www.camaradichisita.ro, pe baza unor comenzi efectuate in nume propriu de catre persoane fizice care au calitatea de consumatori, cu conditia ca aceste comenzi sa fie realizate in nume si interes propriu.
In cazul in care prevederile prezentei sectiuni, care se aplica cumulativ cu restul prevederilor TCG, sunt contradictorii cu orice alte dispozitii din cadrul prezentelor TCG, prevaleaza prevederile sectiunii 6, care se completeaza cu orice dispozitii imperative care reglementeaza drepturile consumatorului.
Totodata, in cazul in care prezentele TCG sunt contradictorii cu prevederile legale imperative care reglementeaza in favoarea persoanelor fizice, comercianti, anumite drepturi, in vigoare la data incheierii vanzarii, prevaleaza prevederile legale privind protectia consumatorilor.
6.1 Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt in sarcina exclusiva a cumparatorului. Totodata, transportul produselor pentru retur se realizeaza pe riscul cumparatorului, pana la momentul semnarii recipisei de primire de catre reprezentantul legal al vanzatorului sau persoana expres imputernicita pentru primirea produselor returnate.
Pentru exercitarea dreptului de denuntare unilaterala a contractului trebuie sa ne informati in scris, pe adresa office@fundatia-adept.org. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 de zile de la data primirii produselor de catre vanzator, cu respectarea cumulativa a conditiilor stabilite pentru retur, data la care vanzatorul va confirma primirea si operarea denuntarii unilaterale, in masura in care sunt respectate conditiile cumulative din prezenta sectiune.
Nu pot fi denuntate unilateral contractele de vanzare-cumparare avand ca obiect produse considerate perisabile (avand aceasta mentiune marcata pe ambalaj si in detaliile produsului in site), respectiv produse care prin natura lor nu pot fi reurnate sau care se pot degrada sau deteriora rapid, precum si orice produse realizate la comanda si/sau personalizate, realizate in functie de specificatiile consumatorului.
Pentru a fi acceptata returnarea produselor acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa aiba etichetele si ambalajul original, sa nu fie folosite sau deteriorate; integritatea documentelor insotitoare, impreuna cu care vanzatorul a livrat produsul).
6.2. In conformitate cu Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului si Legea nr. OUG 140/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora
Declaram ca produsul livrat corespunde descrierii realizate in cadrul website-lui www.camaradichisita.ro, respectiv respecta calitatile descrise in cadrul sectiunii de prezentare a produsului. Vanzatorul raspunde pentru lipsa conformitatii existenta la momentul livrarii produselor.
Nu poate fi angajata raspunderea vanzatorului pentru prejudicii cauzate clientului raportat la aprecieri/estimari ale acestuia din urma cu privire la calitati ale produsului care nu au fost mentionate expres in cadrul descrierii produsului.

8. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design) este proprietatea Fundației ADEPT Transilvania sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Utilizarea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al administratorului site-ului este interzisă.

9. Limitarea responsabilității
Administratorul site-ului nu poate fi responsabil pentru eventuale erori apărute în funcționarea site-ului sau pentru imposibilitatea temporară de accesare a acestuia.
De asemenea, nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri în livrare cauzate de factori externi, precum:
• firmele de curierat;
• condițiile meteorologice;
• situații excepționale.
Utilizarea site-ului și achiziționarea produselor se realizează pe responsabilitatea utilizatorului.

11. Date cu Caracter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, www.camaradichisita.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor privind situatia contului afferent website-ului nostru, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, pentru reclama, marketing si publicitate.

Astfel, website-ul nostru poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. www.camaradichisita.ro nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul nostru poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date, printr-o solicitare scrisa, trimisa la adresa din sectiunea contact, de pe adresa de e-mail furnizata de client la crearea contului.

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

De asemenea, website-ul nostru va furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai dupa ce ne-am asigurat printr-un contract ca aceste informatii sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asiguratori.

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata la adresa office@fundatia-adept.org.

Orice litigiu apărut între FUNDATIA ADEPT TRANSILVANIA și client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele romane competente.

12. Clauze generale
Prezentul document stabileste conditiile de vanzare-cumparare de produse prin intermediul site-ului nostru, inclusiv termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul Cămara Dichisită.
De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor si conditiilor prezentate in acest document. Utilizarea site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si achizitionarea produselor din gama oferita pe site presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care reies din acestea.
Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele si informatiile despre acestea si despre magazin, precum si de a crea un cont care sa serveasca la achizitionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului in alte scopuri decat cele mentionate este interzisa.
Fundatia Adept Transilvania poate aduce in orice moment modificari asupra continutului site-ului www.camaradichisita.ro, modificari de structura si accesibilitate, poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane.

13. Litigii
Eventualele litigii apărute între Cumpărător și Vânzător vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.